!!!---ติดตามจับตามอง 9 ซอฟต์แวร์ มาแรงปี 2009------!!!

[แดง เลบานอล]

ความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีทำให้คอไอทีต้องจับตามองความเคลื่อนไหวของอินเทอร์เน็ตอยู่ตลาดเวลา

วันนี้ไม่ต้องไปไล่ตามที่ไหนแล้วดร.ธนชาติ นุ่มนนท์ อุปนายกสมาคมอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศไทยมาบอกให้รู้กันก่อนใครเลยว่า  9 ซอฟต์แวร์ที่มีแนวโน้มว่ากำลังจะมาแรงแซงทางโค้งในปี 2552 มีอะไรบ้าง  เริ่มจาก...


1.ซอฟต์แวร์ด้านธุรกรรมการเงิน   โดยเฉพาะอย่างยิ่งการทำธนาคารผ่านอินเทอร์เน็ต สะท้อนให้เห็นจากการพิจารณาเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ รวมถึงธนาคารที่ให้บริการรองรับธุรกรรมออนไลน์ เนื่องจากความสะดวก และสามารถทำธุรกรรมได้ตลอด 24 ชั่วโมง ส่งผลให้ธุรกิจธนาคารหลายรายต่างพยายามพัฒนาระบบออนไลน์เพื่อดึงดูดใจลูกค้า

2.ซอฟต์แวร์ด้านความปลอดภัย  เมื่อมีธุรกรรมออนไลน์ก็ต้องมีการรักษาความปลอดภัยเพื่อเพิ่มความเชื่อมั่นให้ผู้ใช้บริการ เช่น ระบบการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกงที่ชื่อ IDM Fraud Detection and Prevention เป็นต้น

3.ซอฟต์แวร์ด้านลูกค้าสัมพันธ์และศูนย์การติดต่อสื่อสาร   ที่ผ่านมาเริ่มเห็นทิศทางแล้วว่าไม่เฉพาะแต่คอมพิวเตอร์พีซี และโน้ตบุ๊กเท่านั้นที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย อุปกรณ์เคลื่อนที่หลากหลายรูปแบบอย่างพีดีเอ ไอโฟน และโทรศัพท์อัจฉริยะ กำลังก้าวมาเป็นอุปกรณ์สำคัญที่สามารถเรียกข้อมูลมาใช้ได้ตลอดเวลาไม่จำกัดสถานที่

4.ซอฟต์แวร์ด้านการจัดการค่าใช้จ่าย  ซึ่งเป็นความต้องการของกลุ่มบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่เศรษฐกิจโลกกำลังผันผวน ชุดซอฟต์แวร์เหล่านี้จะเข้ามาช่วยตรวจสอบการทำงาน ค่าใช้จ่าย รายได้ และผลกำไร องค์กรและธุรกิจกำลังให้ความสำคัญกับซอฟต์แวร์เพื่อประสิทธิภาพองค์กรมากขึ้น

5.ซอฟต์แวร์ด้านระบบทรัพยากรบุคคลออนไลน์  ปัจจุบัน องค์กรหลายแห่งพยายามสร้าง สำนักงานเคลื่อนที่ เพื่อลดต้นทุนการบริหารจึงจำเป็นที่จะต้องมีระบบหลังบ้านที่ดี 

6.ซอฟต์แวร์ด้านการเกษตรและการตรวจสอบย้อนกลับ   ซึ่งเป็นไปตามแนวโน้มของตลาดการค้าระดับโลก ที่ต้องการความเชื่อมั่นในด้านสินค้าอุปโภคบริโภค โดยเฉพาะสินค้าในกลุ่มการเกษตรที่ประเทศไทยเราส่งออกไปขายยังต่างประเทศ ระบบการตรวจสอบย้อนกลับจึงเป็นประเด็นที่อยู่ในความสนใจ

7.ซอฟต์แวร์ด้านการท่องเที่ยวและอินเทอร์เน็ตไร้สาย   การท่องเที่ยวเป็นอุตสาหกรรมที่ได้รับความนิยม แต่ซอฟต์แวร์เกี่ยวกับการท่องเที่ยวก็ยังมีให้เห็นไม่มากนัก การจองโรงแรมผ่านทางอินเทอร์เน็ตก็คงยังทำผ่านอินเทอร์เน็ตแบบเดิม แต่ปีหน้าซอฟต์แวร์ด้านการท่องเที่ยวผ่านมือถือจะเริ่มมีบทบาทมากขึ้น 

8.ซอฟต์แวร์ด้านยานยนต์ คาร์แคร์ ประกันภัย  ซึ่งเป็นกลุ่มธุรกิจที่น่าสนใจ หากมีระบบเชื่อมต่อระหว่างรถยนต์กับศูนย์บริการ โรงงานชิ้นส่วนยานยนต์ หรือในกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจจะช่วยให้ทำงานได้สะดวกมากขึ้น เช่น อู่รถยนต์สามารถสั่งซื้อชิ้นส่วนที่ต้องการจากโรงงานได้อย่างรวดเร็ว เป็นต้น 

9.ซอฟต์แวร์ด้านสุขภาพ เป็นแนวโน้มกำลังมาแรงทั้งปีนี้ และปีหน้าการพัฒนาซอฟต์แวร์ด้านนี้จะเพิ่มมากขึ้นและเป็นที่น่าจับตามอง